【颁奖词】从春到冬，一摞摞厚重教材陪伴了她30年。裂开口子、关节变形的手，晚点下班的“习惯”，职责使然，却暖人至深。卸货、分类、上架……程美玉，每日的忙碌，整理出平凡岗位中的一片光辉。
走进教材科，一本本崭新的书籍整整齐齐地摆放在书架上，虽然空间有些小，却井然有序。一个身着白大褂的身影穿梭在各个书架间，不断地清点、搬动一摞摞厚重的书籍。这就是教务处教材科书库管理员程美玉老师。
1979年，21岁的程美玉结束知青生活，来到%27>%27>%27>%27>%27>%27>">。30年来一直从事教材科书库管理员工作。她的劳动和每一位同学息息相关，几十载如一日，年复一年，卸货、分类、上架、核发、结账、打包、退书，既是仓库保管员又是搬运工。
在教材科库房角落处，摆放一张小桌子，桌上有厚厚几沓登记簿，翻开其中一本，映入眼帘的是表格旁手写的不同颜色批注。“黑色笔记是记载每位学籍异动学生教材的领退，黑色的显眼，不容易出错。”程美玉解释说，“红色字迹是一些追订教材的计划，一般都急要，红色醒目。”原来，登记簿上每张教材订单上都有圈圈点点、勾勾划划，这些详细记录着每个学生及其班级教材领取发放情况，一目了然。每天工作时，她都要查阅许多遍，登记簿的页脚早已破烂不堪。
学生们喜欢和程美玉打交道。每次发书，她都要给学生温馨提示：“请点清了再离开，回去了尽快发到每个同学手上啊！”“请你转告大家：书到手要翻一翻，看一看，有问题要尽快来换！”
给学生们留下深刻印象的，除了她始终真诚浅浅的笑，还有那双裂开了深深的口子、关节已经变形的手。全校500多个班级、1000多门课程、16000多本科生的所有教学用书都要经过她的这双手，几乎每个学期都有20多万册书。学生们笑称每一本书上都留有程美玉的指纹。
程美玉的下班时间总是迁就着学生，晚点下班成了她的“习惯”。这习惯让家人对她生出诸多的埋怨，也让她对常年卧病在床的老母亲怀有深深的愧疚和歉意。可她依旧坚持着这种习惯，依旧耐心执着地等待着每一位学生。
